Gebrauchstauglichkeit (Usability) im Internet

Was ist "gute" Gebrauchstauglichkeit?

"Gute" Gebrauchstauglichkeit im Internet ermöglicht dem Nutzer, sich seinen Gewohnheiten entsprechend, intuitiv zurecht zu finden. "Gute" grenzt sich gegen "schlechte" Gebrauchstauglichkeit dadurch ab, dass der Nutzer mit weniger Zeitaufwand und Fehlversuchen zurecht findet.

Warum ist gute Gebrauchstauglichkeit nicht selbstverständlich?

Ein potentieller Kunde, der Ihre Internetseite besucht, hat vielleicht schon Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Hinterkopf. Nur, wie schwer machen Sie es Ihrem potenziellen Kunden sein Interesse zu befriedigen? "Ganz einfach!", werden Sie sagen. Schließlich wissen Sie ja, wie Ihr Kunde "tickt" und mit was für Designs er zurechtkommt. Wozu sollten Sie also zusätzlich Experten für Gebrauchstauglichkeit brauchen? Und da liegt das Problem...

Wo liegen die Hürden für gute Gebrauchstauglichkeit in Deutschland?

In Deutschland ist Gebrauchstauglichkeit von Internetseiten häufig ein Politikum. Kritik wird all zu oft als Zweifel an der Kompetenz der Entwickler verstanden. Dieser Eindruck täuscht. Experten für Gebrauchstauglichkeit nehmen Software- und Designentwicklern die Arbeit nicht weg. Sie unterstützen sie bei ihrer Aufgabe.

Komplexität des Themas und permanenter Zeitdruck in der Entwicklung lassen dem Software- und Designentwickler keine Zeit für Gebrauchstauglichkeit. Bei der Konstruktion eines Autos kommt doch auch niemand auf die Idee, das selbe Team von Ingenieuren, die mit der Bremsanlage beschäftigt sind, ebenfalls für die Konstruktion der Einspritzanlage anzufordern. Ist das bei der Softwareentwicklung anders?

Sind Sie überzeugt von der Notwendigkeit von guter Gebrauchstauglichkeit?

Nein?! Dann sollten Sie noch die vier schlechtesten Argumente gegen gute Gebrauchstauglichkeit lesen.

Falls Sie doch überzeugt sind, kann ich Ihnen folgende Leistungen zum Thema Gebrauchstauglichkeit anbieten: